გადასვლა შინაარსზე
მომხმარებლის სახელმძღვანელო

დაბრუნებები

როგორ დავამუშაოთ პროდუქტის დაბრუნებები და თანხის დაბრუნება

დაბრუნების დამუშავება

როგორ შევქმნათ დაბრუნების დოკუმენტი

1

იპოვეთ თავდაპირველი შეკვეთა

გადადით შეკვეთებში და იპოვეთ შეკვეთა, რომლის დაბრუნებაც გსურთ. შეგიძლიათ ძებნა თარიღით, თანხით ან ქვითრის ნომრით.

2

შექმენით დაბრუნების შეკვეთა

შეკვეთის გვერდის ბოლოში დააჭირეთ ყვითელ ღილაკს „დაბრუნების შეკვეთის შექმნა“.

3

დაადასტურეთ დაბრუნება

დაბრუნების ფანჯარაში გადახედეთ ინფორმაციას და დაადასტურეთ ოპერაცია.

4

აირჩიეთ დაბრუნების მეთოდი

აირჩიეთ, როგორ დააბრუნებთ თანხას — ნაღდი ფულით თუ ბარათზე. ბარათზე თანხის დაბრუნება მუშავდება ავტომატურად.

5

ამობეჭდეთ დაბრუნების ქვითარი

სისტემა ავტომატურად შექმნის დაბრუნების ქვითარს. შეგიძლიათ ამობეჭდოთ ან გაგზავნოთ ელფოსტით.


ნაწილობრივი დაბრუნება

როგორ დავაბრუნოთ შეკვეთის მხოლოდ ნაწილი

1

გახსენით დაბრუნების ფანჯარა

იპოვეთ შეკვეთა და დააჭირეთ „დაბრუნების შეკვეთის შექმნა“.

2

აირჩიეთ დასაბრუნებელი პროდუქტები

მონიშნეთ მხოლოდ ის პროდუქტები, რომელსაც მომხმარებელი აბრუნებს. მიუთითეთ დასაბრუნებელი რაოდენობა.

3

დაადასტურეთ

სისტემა გამოითვლის დასაბრუნებელ თანხას არჩეული პროდუქტებისა და მათი ფასების მიხედვით.

ნაწილობრივი დაბრუნებისას თავდაპირველი შეკვეთა შენარჩუნდება შეცვლილი თანხებით.


დაბრუნების ქვითარი

ინფორმაცია დაბრუნების დოკუმენტის შესახებ

დაბრუნების ქვითარი არის ოფიციალური დოკუმენტი, რეგისტრირებული VMI i.EKA სისტემაში. ის მოიცავს:

  • თავდაპირველი ქვითრის ნომერი და თარიღი
  • დაბრუნებული პროდუქტები და მათი ფასები
  • ჯამური დასაბრუნებელი თანხა
  • თანხის დაბრუნების მეთოდი (ნაღდი/ბარათი)
  • დაბრუნების თარიღი და დრო

დაბრუნების ქვითარი იურიდიული დოკუმენტია. შეინახეთ იგი სხვა საბუღალტრო დოკუმენტაციასთან ერთად.

ხშირად დასმული კითხვები

არსებობს დაბრუნებების დროის ლიმიტი?

Paysera POS არ უშვებს 30 დღეზე ძველი შეკვეთების დაბრუნებას. ეს შეესაბამება სტანდარტულ საცალო პრაქტიკას.

როგორ დავაბრუნო თანხა ბარათზე?

ბარათზე თანხის დაბრუნების არჩევისას მომხმარებელმა უნდა წარმოადგინოს იგივე ბარათი, რომლითაც გადახდა მოხდა. თანხა ბრუნდება ავტომატურად 1-5 სამუშაო დღეში.

დაბრუნებული პროდუქტი ბრუნდება მარაგში?

დიახ, თუ საწყობის მართვა ჩართულია, დაბრუნებული პროდუქტები ავტომატურად ბრუნდება მარაგში და ზრდის მარაგს.

გჭირდებათ დახმარება?

დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს — სიამოვნებით დაგეხმარებით!