Lietotāja rokasgrāmata

Atgriešana

Kā apstrādāt produktu atgriešanu un naudas atmaksu

Apstrādājiet atgriešanu

Kā izveidot atgriešanas dokumentu

1

Dodieties uz Pasūtījumi un atrodiet pasūtījumu, ko vēlaties atgriezt. Varat meklēt pēc datuma, summas vai čeka numura.

2

Pasūtījuma lapas apakšā noklikšķiniet uz dzeltenās pogas Izveidot atgriešanas pasūtījumu.

3

Atgriešanas logā pārskatiet informāciju un apstipriniet darbību.

4

Izvēlieties, kā atgriezīsiet naudu - skaidrā naudā vai uz karti. Kartes atmaksa tiek apstrādāta automātiski.

5

Sistēma automātiski ģenerēs atgriešanas čeku. Varat to izdrukāt vai nosūtīt pa e-pastu.

Kā atgriezt tikai daļu no pasūtījuma

1

Atrodiet pasūtījumu un noklikšķiniet uz Izveidot atgriešanas pasūtījumu.

2

Atzīmējiet tikai tos produktus, ko klients atgriež. Norādiet atgriežamo daudzumu.

3

Sistēma aprēķinās atmaksas summu, pamatojoties uz izvēlētajiem produktiem un to cenām.

Daļējai atgriešanai oriģinālais pasūtījums paliks ar mainītām summām.

Informācija par atgriešanas dokumentu

Atgriešanas čeks ir oficiāls dokuments, kas reģistrēts VMI i.EKA sistēmā. Tajā iekļauts:

Atgriešanas čeks ir juridisks dokuments. Glabājiet to kopā ar pārējo grāmatvedības dokumentāciju.

Paysera POS neļauj atgriezt pasūtījumus, kas vecāki par 30 dienām. Tas atbilst standarta mazumtirdzniecības praksei.

Izvēloties kartes atmaksu, klientam jāuzrāda tā pati karte, ar kuru tika veikts maksājums. Līdzekļi tiek atgriezti automātiski 1-5 darba dienu laikā.

Jā, ja ir iespējota noliktavas pārvaldība, atgrieztie produkti automātiski atgriežas krājumos un palielina inventāru.

Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu - mēs labprāt palīdzēsim!