Case Study: Kaip e-commerce lyderiai naudoja POS fizinėse parduotuvėse

Šis case study paremtas tipine e-commerce su fizinėmis parduotuvėmis patirtimi.

Apie klientą

Industrija: E-commerce + fizinės parduotuvės Dydis: Tinklas su keliais atsiėmimo punktais Iššūkis: Sujungti online ir offline pardavimus į vieną sistemą

Daugelis e-commerce lyderių Lietuvoje turi ne tik internetines parduotuves, bet ir fizinius atsiėmimo punktus ar showroom’us. Iššūkis - suvaldyti abu kanalus efektyviai.

Iššūkiai prieš Paysera POS

1. Atskiros sistemos

Online pardavimai - viena sistema. Fizinės parduotuvės - kita. Duomenų sujungimas reikalavo rankinio darbo.

2. Inventoriaus neatitikimai

Kai klientas ateina atsiimti prekės, kartais paaiškėdavo, kad ji jau parduota parduotuvėje.

3. Sudėtingas ataskaitų konsolidavimas

Mėnesio pabaigoje reikėjo sujungti duomenis iš kelių šaltinių. Procesas užtrukdavo ir buvo linkęs į klaidas.

Sprendimas: Paysera POS integruota sistema

Vieningas produktų katalogas

Tie patys produktai online ir offline
Brūkšninių kodų skanavimas
Realaus laiko likučiai

Greitas užsakymų atsiėmimas

QR kodo skanavimas
Automatinis užsakymo paieška
Papildomi pardavimai checkout metu

Integruoti mokėjimai

Visos kortelės ir Apple/Google Pay
Žemos komisijos nuo 1.0%
Greitas atsiskaitymas

Centralizuotos ataskaitos

Visi pardavimai vienoje vietoje
Filtravimas pagal kanalą/parduotuvę
Eksportas į buhalterinę programą

Rezultatai

Metrika	Prieš	Po
Atsiėmimo laikas	3-5 min	30 sek
Inventoriaus klaidos	Dažnos	Retos
Ataskaitų paruošimas	2 dienos	Automatinis
Papildomi pardavimai	Minimalūs	+15%

Citata

“Vertiname patikimumą, lankstumą, gerą kainą ir puikų aptarnavimą - visada paslaugūs ir malonūs. Dirbame kartu jau 10+ metų.”

— Marius Butauskas, „Varlė.lt”