Case Study: Як лідери e-commerce використовують POS у фізичних магазинах

Цей кейс базується на типовому досвіді e-commerce з фізичними магазинами.

Про клієнта

Індустрія: E-commerce + фізичні магазини Розмір: Мережа з кількома пунктами видачі Виклик: Об’єднати онлайн та офлайн продажі в одну систему

Багато лідерів e-commerce в Литві мають не лише інтернет-магазини, але й фізичні пункти видачі або шоуруми. Виклик - ефективно керувати обома каналами.

Виклики до Paysera POS

1. Окремі системи

Онлайн продажі - одна система. Фізичні магазини - інша. Об’єднання даних вимагало ручної роботи.

2. Невідповідність запасів

Коли клієнт приходив забрати товар, іноді виявлялося, що він вже проданий у магазині.

3. Складна консолідація звітів

Наприкінці місяця потрібно було об’єднувати дані з кількох джерел. Процес був тривалим і схильним до помилок.

Рішення: Інтегрована система Paysera POS

Єдиний каталог товарів

Однакові товари онлайн і офлайн
Сканування штрих-кодів
Залишки в реальному часі

Швидка видача замовлень

Сканування QR-коду
Автоматичний пошук замовлення
Додаткові продажі при оформленні

Інтегровані платежі

Всі картки та Apple/Google Pay
Низькі комісії від 1.0%
Швидкий розрахунок

Централізовані звіти

Всі продажі в одному місці
Фільтрація за каналом/магазином
Експорт до бухгалтерської програми

Результати

Метрика	До	Після
Час видачі	3-5 хв	30 сек
Помилки запасів	Часті	Рідкісні
Підготовка звітів	2 дні	Автоматично
Додаткові продажі	Мінімальні	+15%

Цитата

“Цінуємо надійність, гнучкість, гарну ціну та відмінне обслуговування - завжди послужливі та привітні. Працюємо разом вже 10+ років.”

— Маріус Бутаускас, «Varlė.lt»