Часті питання

Paysera POS - це віртуальна касова система (POS - Point of Sale), яка дозволяє приймати платежі, керувати продажами та відповідати вимогам i.EKA. Система працює на будь-якому пристрої через браузер або мобільний додаток.

Paysera POS підходить для більшості підприємств роздрібної торгівлі та послуг: магазини, кафе, ресторани, салони краси, автосервіси, ринки тощо. Система адаптована для бізнесу будь-якого розміру - від індивідуальної діяльності до великих мереж.

Традиційні каси потрібно купувати (500-2000 EUR), вони мають обмежену функціональність і вимагають фізичного обслуговування. Paysera POS працює за підпискою (від 20 EUR/міс.), автоматично оновлюється і має більше функцій: звіти, керування запасами, підтримка кількох локацій.

Не обов'язково. Однак Віртуальна каса пропонує інтегроване рішення – каса і термінал з одного місця. Це означає: автоматичну звітність VMI/i.EKA, один номер підтримки для всіх питань і один рахунок за все. Якщо ваш поточний термінал не передає дані до VMI – варто розглянути заміну.

Ні – система створена для максимальної простоти. Для щоденної роботи потрібні тільки 2 кнопки: "Готівка" або "Карткою". Касовий день відкривається автоматично при першому клієнті, а закрити – всього 2 натискання. Більшість співробітників освоюють за 5-10 хвилин.

Так, Paysera POS - сертифіковане VMI рішення i.EKA. Усі чеки автоматично надсилаються до VMI в реальному часі. Вам не потрібно виконувати жодних додаткових дій - система все робить автоматично.

i.EKA (Розумні електронні каси) - вимога VMI з 01.01.2025, що каси автоматично надсилають дані про продажі до системи VMI в реальному часі. Це забезпечує прозоріший податковий облік та знижує адміністративне навантаження.

VMI може накласти штрафи за недотримання вимог i.EKA. Штрафи можуть сягати 4 300 EUR. Рекомендуємо перейти на сертифіковане рішення якомога швидше - з Paysera POS Ви можете почати за 15 хвилин.

Плани починаються від 20 EUR/місяць (Базовий план для однієї каси). Розумний план - 35 EUR/місяць з повним функціоналом. Усі плани включають функціонал i.EKA та підтримку.

Paysera POS не стягує комісії за транзакції. Ви платите тільки місячну плату згідно з обраним планом. Стандартні комісії терміналу Paysera застосовуються до карткових транзакцій, якщо Ви використовуєте термінал Paysera.

Так, підписку можна скасувати будь-коли без штрафів або довгострокових зобов'язань. Система працюватиме до кінця місяця після скасування. Ваші дані зберігаються 30 днів після скасування.

Так, ідеально підходить! Договір безстроковий без мінімального періоду. Можете використовувати тільки в сезон, повернути обладнання коли не потрібно і знову замовити коли почнеться сезон. Немає жодних штрафів або додаткових плат за дострокове розірвання.

Ні! Віртуальна каса працює на будь-якому пристрої з браузером – телефоні, планшеті або комп'ютері. Картрідер можна орендувати за 12 EUR/міс (замість покупки за 750+ EUR). Технології змінюються – оренда захищає від застарілого обладнання.

Paysera POS працює на: iPhone, iPad, телефонах та планшетах Android, комп'ютерах Windows/Mac через браузер. Спеціальне обладнання не потрібне - тільки інтернет-з'єднання та сучасний браузер.

Ви можете використовувати будь-який Bluetooth/WiFi принтер чеків або надсилати електронні чеки клієнтам по email або SMS. Принтер можна придбати окремо або використовувати наявний - система сумісна з більшістю популярних моделей.

Підтримка доступна через додаток Paysera, по email [email protected] або по телефону +370 5 207 1558.

Так, ми пропонуємо безкоштовне початкове навчання для всіх нових клієнтів і маємо повні відеоуроки.

Уся документація, відеоуроки та часті питання доступні в додатку Paysera та онлайн. Ми також надаємо API документацію для розробників.

Так, ми використовуємо шифрування банківського рівня (SSL/TLS). Дані зберігаються на серверах ЄС відповідно до вимог GDPR. Paysera регулюється Банком Литви та відповідає всім стандартам безпеки фінансових послуг.

Так, Ви можете експортувати всі дані про продажі, списки товарів та звіти у форматі CSV/Excel будь-коли. Дані належать Вам і завжди доступні.

Тільки Ви та Ваші авторизовані співробітники з відповідними правами. Співробітники Paysera можуть переглядати дані тільки з метою підтримки з Вашої явної згоди і на обмежений час.