Întrebări frecvente

Paysera POS este un sistem de casă de marcat virtuală (POS - Point of Sale) care vă permite să acceptați plăți, să gestionați vânzările și să respectați cerințele i.EKA. Sistemul funcționează pe orice dispozitiv prin browser sau aplicația mobilă.

Paysera POS este potrivit pentru majoritatea afacerilor de retail și de servicii: magazine, cafenele, restaurante, saloane de înfrumusețare, service-uri auto, piețe etc. Sistemul este adaptat pentru afaceri de toate dimensiunile - de la activitate individuală la lanțuri mari.

Casele de marcat tradiționale trebuie cumpărate (500-2000 EUR), au funcționalitate limitată și necesită întreținere fizică. Paysera POS funcționează pe bază de abonament (de la 20 EUR/lună), se actualizează automat și are mai multe funcții: rapoarte, gestionarea stocurilor, suport pentru mai multe locații.

Nu neapărat. Totuși, Virtualikasa oferă o soluție integrată – casă de marcat și cititor de carduri dintr-un singur loc. Aceasta înseamnă: raportare automată VMI/i.EKA, un singur număr de asistență pentru toate întrebările și o singură factură pentru tot. Dacă terminalul dumneavoastră actual nu transmite date către VMI – merită să luați în considerare o schimbare.

Nu – sistemul este conceput pentru o simplitate maximă. Pentru munca zilnică, aveți nevoie doar de 2 butoane: „Numerar” sau „Card”. Ziua de casă se deschide automat la sosirea primului client, iar închiderea – doar 2 clicuri. Majoritatea angajaților învață în 5-10 minute.

Da. Regimul TVA la marjă (Legea TVA din Lituania, art. 106-110) este destinat vânzătorilor de bunuri second-hand, opere de artă, obiecte de colecție și antichități - TVA-ul se calculează doar pe marjă, nu pe întregul preț de vânzare. Paysera POS calculează automat TVA-ul pe marjă, adaugă mențiunea obligatorie pe bon și transmite datele către i.EKA. Funcția este inclusă în toate planurile fără cost suplimentar.

Da, Paysera POS este o soluție i.EKA certificată VMI. Toate bonurile sunt trimise automat la VMI în timp real. Nu trebuie să efectuați nicio acțiune suplimentară - sistemul face totul automat.

i.EKA (Case de marcat electronice inteligente) - o cerință VMI din 2026-01-01 ca aparatele de marcat să trimită automat datele de vânzări către sistemul VMI în timp real. Aceasta asigură o contabilitate fiscală mai transparentă și reduce povara administrativă.

VMI poate impune amenzi pentru nerespectarea cerințelor i.EKA. Amenzile pot ajunge până la 4.300 EUR. Vă recomandăm să treceți la o soluție certificată cât mai curând posibil - cu Paysera POS puteți începe în 15 minute.

Adăugarea unei adrese prin „Mano VMI” (unități structurale): 1) Conectați-vă la Mano VMI. 2) În meniul de sus, selectați „Paslaugos”. 3) Selectați „Įmonės duomenys” (sau datele activității individuale). 4) Faceți clic pe „Struktūrinių padalinių duomenų tvarkymas”. 5) Faceți clic pe butonul verde „Pildyti”. 6) Selectați „Veiksmai” → „Įvesti kuriamo padalinio duomenis”. 7) Introduceți tipul unității (punctul de vânzare), denumirea și adresa exactă. 8) Faceți clic pe „Saugoti”.

Planurile încep de la 20 EUR/lună (planul de bază pentru o stație de casă). Planul Smart - 35 EUR/lună cu funcționalitate completă. Toate planurile includ funcționalitatea i.EKA și asistență.

Paysera POS nu percepe comisioane de tranzacție. Plătiți doar taxa lunară conform planului ales. Comisioanele standard ale cititorului de carduri Paysera se aplică tranzacțiilor cu cardul, dacă utilizați un cititor de carduri Paysera.

Da, abonamentul poate fi anulat oricând fără penalizări sau angajamente pe termen lung. Sistemul va funcționa până la sfârșitul lunii după anulare. Datele dumneavoastră sunt păstrate timp de 30 de zile după anulare.

Da, este ideal! Contractul este pe durată nedeterminată, fără perioadă minimă. Îl puteți folosi doar în timpul sezonului, returna echipamentul când nu este necesar și comanda din nou când începe sezonul. Nu există penalizări sau taxe suplimentare pentru încetarea anticipată.

Nu! Virtualikasa funcționează pe orice dispozitiv cu browser – telefon, tabletă sau computer. Puteți închiria cititorul de carduri cu 12 EUR/lună (în loc de cumpărare la 750+ EUR). Tehnologia se schimbă – închirierea vă protejează de echipamentele învechite.

Paysera POS funcționează pe: iPhone, iPad, telefoane și tablete Android, computere Windows/Mac prin browser. Nu este nevoie de echipament special - doar o conexiune la internet și un browser modern.

Puteți utiliza orice imprimantă de bonuri Bluetooth/WiFi sau trimite bonuri electronice clienților prin e-mail sau SMS. Puteți achiziționa o imprimantă separat sau folosi una existentă - sistemul este compatibil cu majoritatea modelelor populare.

Da. Pluginul „Paysera POS for WooCommerce” sincronizează automat comenzile plătite din magazinul online în POS: se creează un client, o comandă și o factură cu numerotare POS unificată, iar factura PDF este trimisă prin e-mail cumpărătorului. Pluginul este livrat de echipa noastră - contactați-ne. Pentru alte platforme este disponibil API-ul REST.

Asistența este disponibilă prin aplicația Paysera, prin e-mail la [email protected] sau telefonic la +370 5 207 1558.

Da, oferim instruire inițială gratuită pentru toți clienții noi și avem tutoriale video cuprinzătoare.

Toată documentația, tutorialele video și întrebările frecvente sunt disponibile în aplicația Paysera și online. De asemenea, oferim documentație API pentru dezvoltatori.

Da, folosim criptare la nivel bancar (SSL/TLS). Datele sunt stocate pe servere din UE în conformitate cu cerințele GDPR. Paysera este reglementată de Banca Lituaniei și îndeplinește toate standardele de securitate ale serviciilor financiare.

Da, puteți exporta oricând toate datele de vânzări, listele de produse și rapoartele în format CSV/Excel. Datele vă aparțin și sunt mereu accesibile.

Doar dumneavoastră și angajații autorizați cu permisiunile corespunzătoare. Personalul Paysera poate vizualiza datele doar în scopuri de asistență, cu consimțământul dumneavoastră explicit și pentru un timp limitat.