Часто задаваемые вопросы

Paysera POS - это виртуальная кассовая система (POS - Point of Sale), которая позволяет принимать платежи, управлять продажами и соответствовать требованиям i.EKA. Система работает на любом устройстве через браузер или мобильное приложение.

Paysera POS подходит для большинства предприятий розничной торговли и услуг: магазины, кафе, рестораны, салоны красоты, автосервисы, рынки и т.д. Система адаптирована для бизнеса любого размера - от индивидуальной деятельности до крупных сетей.

Традиционные кассы нужно покупать (500-2000 EUR), они имеют ограниченную функциональность и требуют физического обслуживания. Paysera POS работает по подписке (от 20 EUR/мес.), автоматически обновляется и имеет больше функций: отчёты, управление запасами, поддержка нескольких локаций.

Не обязательно. Однако Виртуальная касса предлагает интегрированное решение – касса и терминал из одного места. Это означает: автоматическую отчётность VMI/i.EKA, один номер поддержки для всех вопросов и один счёт за всё. Если ваш текущий терминал не передаёт данные в VMI – стоит рассмотреть замену.

Нет – система создана для максимальной простоты. Для ежедневной работы нужны только 2 кнопки: "Наличные" или "Картой". Кассовый день открывается автоматически при первом клиенте, а закрыть – всего 2 нажатия. Большинство сотрудников осваивают за 5-10 минут.

Да, Paysera POS - сертифицированное VMI решение i.EKA. Все чеки автоматически отправляются в VMI в реальном времени. Вам не нужно выполнять никаких дополнительных действий - система всё делает автоматически.

i.EKA (Умные электронные кассы) - требование VMI с 01.01.2025, что кассы автоматически отправляют данные о продажах в систему VMI в реальном времени. Это обеспечивает более прозрачный налоговый учёт и снижает административную нагрузку.

VMI может наложить штрафы за несоблюдение требований i.EKA. Штрафы могут достигать 4 300 EUR. Рекомендуем перейти на сертифицированное решение как можно скорее - с Paysera POS Вы можете начать за 15 минут.

Планы начинаются от 20 EUR/месяц (Базовый план для одной кассы). Умный план - 35 EUR/месяц с полным функционалом. Все планы включают функционал i.EKA и поддержку.

Paysera POS не взимает комиссии за транзакции. Вы платите только месячную плату согласно выбранному плану. Стандартные комиссии картридера Paysera применяются к карточным транзакциям, если Вы используете картридер Paysera.

Да, подписку можно отменить в любое время без штрафов или долгосрочных обязательств. Система будет работать до конца месяца после отмены. Ваши данные сохраняются 30 дней после отмены.

Да, идеально подходит! Договор бессрочный без минимального периода. Можете использовать только в сезон, вернуть оборудование когда не нужно и снова заказать когда начнётся сезон. Нет никаких штрафов или дополнительных плат за досрочное расторжение.

Нет! Виртуальная касса работает на любом устройстве с браузером – телефоне, планшете или компьютере. Картридер можно арендовать за 12 EUR/мес (вместо покупки за 750+ EUR). Технологии меняются – аренда защищает от устаревшего оборудования.

Paysera POS работает на: iPhone, iPad, телефонах и планшетах Android, компьютерах Windows/Mac через браузер. Специальное оборудование не требуется - только интернет-соединение и современный браузер.

Вы можете использовать любой Bluetooth/WiFi принтер чеков или отправлять электронные чеки клиентам по email или SMS. Принтер можно приобрести отдельно или использовать имеющийся - система совместима с большинством популярных моделей.

Поддержка доступна через приложение Paysera, по email [email protected] или по телефону +370 5 207 1558.

Да, мы предлагаем бесплатное начальное обучение для всех новых клиентов и имеем полные видеоуроки.

Вся документация, видеоуроки и часто задаваемые вопросы доступны в приложении Paysera и онлайн. Мы также предоставляем API документацию для разработчиков.

Да, мы используем шифрование банковского уровня (SSL/TLS). Данные хранятся на серверах ЕС в соответствии с требованиями GDPR. Paysera регулируется Банком Литвы и соответствует всем стандартам безопасности финансовых услуг.

Да, Вы можете экспортировать все данные о продажах, списки товаров и отчёты в формате CSV/Excel в любое время. Данные принадлежат Вам и всегда доступны.

Только Вы и Ваши авторизованные сотрудники с соответствующими правами. Сотрудники Paysera могут просматривать данные только в целях поддержки с Вашего явного согласия и на ограниченное время.